Stand: August 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Website bluetenberatung.de zwischen

BALANCE – Regina Lahner
Sportplatzstraße 16
87784 Westerheim
Deutschland

und Kundinnen und Kunden abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich in Textform zugestimmt.

Vertragsgegenstand

Gegenstand der Verträge sind insbesondere:

Waren aus dem Online-Katalog bzw. Online-Shop
digitale Inhalte, insbesondere Downloads, Skripte und digitale Kursunterlagen
Selbstlernkurse ohne persönliche Betreuung
Online- und Präsenzseminare
individuelle Beratungen, insbesondere Bachblütenberatungen
weitere Beratungs- und Kursangebote
Termin- und Kursbuchungen
Geschenkgutscheine

Vertragsschluss

Die Darstellung der Waren und Leistungen im Online-Katalog bzw. Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung oder Buchung.

Bei einer derzeit möglichen Bestellung per E-Mail gibt die Kundin bzw. der Kunde durch Übermittlung der Bestellung ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

Bei einer späteren Bestellung über den Online-Shop gelten die dort vorgesehenen Bestellschritte.

Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahme, beispielsweise durch eine Bestätigung per E-Mail, eine Auftragsbestätigung, eine Rechnung oder durch Versand der bestellten Ware zustande.

Bei Beratungen, Seminaren, Kursen und sonstigen Dienstleistungen kommt der Vertrag durch die Bestätigung der Buchung bzw. Bestellung zustande.

Bei Minderjährigen erfolgt ein Vertragsschluss nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter.

Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Buchung angegebenen Preise.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Als Zahlungsmöglichkeiten stehen – je nach Angebot – insbesondere folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Banküberweisung (Vorkasse)
PayPal
Barzahlung vor Ort
Kartenzahlung über SumUp

Die Zahlung ist, sofern im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, im Voraus fällig.

Bei Warenbestellungen erfolgt die Lieferung grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Lieferung und Leistung

Waren werden an die von der Kundin bzw. dem Kunden angegebene Lieferadresse versendet.

Digitale Inhalte werden elektronisch, beispielsweise per E-Mail oder Download, bereitgestellt.

Termine, Seminare und Kurse gelten nach Vertragsschluss bzw. nach Bestätigung der Buchung als verbindlich gebucht.

Die jeweils angegebenen Liefer- bzw. Leistungszeiten sind den jeweiligen Angeboten zu entnehmen.

Aus Gründen der Nachhaltigkeit und des Umweltschutzes wird mehrfach gebrauchtes bzw. wiederverwendetes Verpackungsmaterial eingesetzt.

Die Verwendung gebrauchter Verpackungen stellt keinen Mangel der Ware dar, sofern die Verpackung ihre Schutz- und Transportfunktion erfüllt.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von BALANCE – Regina Lahner.

Digitale Inhalte und Nutzung

Digitale Inhalte, insbesondere Downloads, Skripte und digitale Kursunterlagen, sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung über den persönlichen Gebrauch hinaus ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit gesetzlich nicht ausdrücklich etwas anderes zulässig ist.

Die gesetzlichen urheberrechtlichen Bestimmungen bleiben unberührt.

Selbstlernkurse

Die angebotenen Selbstlernkurse sind für das eigenständige Lernen konzipiert und werden ohne laufende persönliche Betreuung angeboten.

Die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer erhält die im jeweiligen Angebot beschriebenen Kursunterlagen und bearbeitet diese eigenständig im eigenen Lerntempo.

Eine persönliche Einzelbetreuung, individuelle Korrektur von Aufgaben, persönliche Lernberatung oder individuelle Lernerfolgskontrolle ist nicht Bestandteil des Selbstlernkurses, sofern dies im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben ist.

Fragen und Kontrollaufgaben, die in den Kursunterlagen enthalten sind, dienen der eigenen Lernkontrolle und Selbstüberprüfung.

Eine freiwillige Selbstüberprüfung anhand von Musterlösungen stellt keine von BALANCE – Regina Lahner durchgeführte individuelle Lernerfolgskontrolle oder Prüfung dar.

Nach Bearbeitung bzw. Abschluss des jeweiligen Selbstlernkurses kann entsprechend der jeweiligen Leistungsbeschreibung ein Teilnehmerzertifikat ausgestellt werden.

Das Teilnehmerzertifikat bestätigt die Teilnahme bzw. den Abschluss des jeweiligen Selbstlernkurses. Es handelt sich nicht um einen staatlich anerkannten Berufs- oder Ausbildungsabschluss und nicht um eine staatliche Zulassung oder Berufserlaubnis.

Die Kursunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für die persönliche Nutzung durch die jeweilige Teilnehmerin bzw. den jeweiligen Teilnehmer bestimmt.

Eine Vervielfältigung, insbesondere durch Kopieren oder Einscannen, eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder sonstige Verbreitung der Unterlagen ist nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.

Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt. Ein Ausschluss oder ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts erfolgt ausschließlich unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.

Kursunterlagen und Lehrmaterialien

Die Kursunterlagen und Lehrmaterialien werden entsprechend der jeweiligen Leistungsbeschreibung per Post oder elektronisch zur Verfügung gestellt.

Die Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für die persönliche Nutzung durch die jeweilige Teilnehmerin bzw. den jeweiligen Teilnehmer bestimmt.

Eine Vervielfältigung, insbesondere durch Kopieren, Einscannen oder digitale Speicherung zum Zweck der Weitergabe, sowie eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.

Die Kursunterlagen sind Bestandteil des jeweiligen Selbstlernkurses und können nach Bearbeitung der Lerninhalte weiterhin als persönliches Nachschlagewerk verwendet werden.

Soweit gesetzlich ein Widerrufsrecht besteht, bleibt dieses unberührt.

Terminbuchungen / Seminare / Kurse

Vereinbarte Termine und gebuchte Seminare bzw. Kurse sind verbindlich.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Darüber hinaus können für bestimmte Termine oder Veranstaltungen gesonderte Stornierungsbedingungen gelten. Diese werden, soweit vorhanden, im jeweiligen Angebot angegeben.

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.

Die Einzelheiten sowie die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars.

Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.

Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter, Mitarbeitende und Erfüllungsgehilfen.

Für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Inhalten, die ausschließlich der allgemeinen Information, Entspannung, Selbsterfahrung oder persönlichen Reflexion dienen, wird keine Gewähr für einen bestimmten persönlichen Erfolg übernommen.

Gesundheitlicher Hinweis

Die von BALANCE – Regina Lahner angebotenen Beratungen, Seminare, Klanganwendungen, Selbstlernkurse und sonstigen Leistungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Untersuchung, Beratung oder Behandlung.

Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Krankheiten behandelt.

Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

Insbesondere die Bachblütenberatung dient der persönlichen Reflexion und der Beschäftigung mit der traditionellen Bachblütenmethode. Eine wissenschaftlich gesicherte medizinische Wirksamkeit von Bachblüten ist nach derzeitiger Studienlage nicht nachgewiesen.

Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden sollte die erforderliche medizinische bzw. therapeutische Fachberatung in Anspruch genommen werden.

Bachblüten, Beratungen und Klanganwendungen

Bachblüten sind keine Arzneimittel und ersetzen weder die Diagnose noch die Behandlung durch Ärztinnen und Ärzte, Heilpraktikerinnen und Heilpraktiker oder Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten.

Bachblüten werden innerhalb der traditionellen Bachblütenmethode zur persönlichen Beschäftigung mit emotionalen Themen und zur Selbstreflexion eingesetzt. Eine wissenschaftlich gesicherte medizinische Wirksamkeit von Bachblüten ist nach derzeitiger Studienlage nicht nachgewiesen.

Alle Beratungen, Klanganwendungen, Seminare, Selbstlernkurse und sonstigen Angebote von BALANCE – Regina Lahner dienen insbesondere der Entspannung, Selbsterfahrung, persönlichen Reflexion, Gesundheitsförderung und dem persönlichen Wohlbefinden.

Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Krankheiten behandelt und keine Heilversprechen abgegeben.

Ich bin geprüfte Bachblütenberaterin und weder Ärztin noch Heilpraktikerin. Meine Tätigkeit erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlich zulässigen Beratung und außerhalb der Heilkunde.

Bei akuten, schweren, chronischen oder sich verschlimmernden Beschwerden wenden Sie sich bitte an eine Ärztin, einen Arzt oder eine entsprechend qualifizierte Fachperson.

Die Teilnahme an Beratungen, Seminaren, Klanganwendungen und Selbstlernkursen erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.

Traditionelle, energetische oder ganzheitliche Konzepte und Empfehlungen stellen keine wissenschaftlich anerkannte medizinische Behandlung dar.

Die Inanspruchnahme meiner Beratungsangebote richtet sich grundsätzlich an volljährige Personen. Minderjährige dürfen Angebote nur mit ausdrücklicher Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter in Anspruch nehmen.

Urheberrecht

Alle auf dieser Website und im Rahmen der Angebote zur Verfügung gestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Skripte, Kursunterlagen, Ausbildungsunterlagen, Lehrmaterialien und sonstige Materialien, unterliegen dem Urheberrecht, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Eine Nutzung, Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung über den persönlichen Gebrauch hinaus ist nur mit vorheriger Zustimmung gestattet, soweit eine solche Zustimmung nicht gesetzlich entbehrlich ist.

Dies gilt insbesondere für die im Rahmen der Selbstlernkurse zur Verfügung gestellten Kursunterlagen.

Affiliate-Hinweis

Diese Website enthält teilweise sogenannte Affiliate-Links, insbesondere zu Amazon. Wenn Sie über einen solchen Link einkaufen, erhalte ich gegebenenfalls eine Provision. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Umwelthinweis

Aus Gründen der Nachhaltigkeit und des Umweltschutzes verwende ich mehrfach gebrauchtes und wiederverwendetes Verpackungsmaterial.

Versandkosten und Preise

Warenbestellungen – Versandkosten:

Warenbestellung Deutschland, bis 2 kg, versichert: 7,00 €
Warenbestellung Deutschland, bis 5 kg, versichert: 8,00 €
Warenbestellung Deutschland, bis 10 kg, versichert: 12,00 €
Warenbestellung Deutschland, über 10 kg, versichert: 19,00 €
Warenbestellung EU, bis 10 kg, versichert: 22,00 €

Zur Beachtung:

Aufgrund der organisatorischen Abläufe erfolgt die Lieferung von Waren grundsätzlich gegen Vorkasse.

Da ich nahezu alle angebotenen Produkte lagermäßig vorrätig habe, erfolgt die Auslieferung nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen, soweit beim jeweiligen Angebot keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Ist die Kundin bzw. der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Unternehmens.

Sie können die AGB über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken lassen.